自總行黨史學習教育動員會召開以來，農(nóng)發(fā)行南安市支行把黨史學習教育作為當前和今后一個時期的重大政治任務(wù)。支行以“五度”抓好貫徹落實，扎實做好黨史學習教育“后半篇文章”，用行動說話，把學習內(nèi)化于心、外化于行，把為民造福的實事辦好。
一是客戶服務(wù)有“力度”。強化賬戶管理，加強對反洗錢相關(guān)法律法規(guī)的學習和宣傳，全力推動反洗錢工作示范行創(chuàng)建活動。優(yōu)化結(jié)算服務(wù)，上門收集材料，為企業(yè)開通銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)，推廣網(wǎng)銀支付，提升客戶體驗和服務(wù)質(zhì)效。提升柜面服務(wù)，建立以客戶經(jīng)理為前陣+以柜面服務(wù)為保障的服務(wù)體系，實行“貼身保姆式”服務(wù)，讓客戶高興而來，滿意而歸。
二是內(nèi)部管理有“深度”。1.強化制度執(zhí)行，嚴格落實“周四學堂”學習制度，以每兩周一次的頻率，固定于每周四晚開展，由部室主管和業(yè)務(wù)骨干結(jié)合工作實際講解近期重要文件，及時充電，引導(dǎo)員工克服本領(lǐng)恐慌。2.強化督辦落實，嚴格落實周一行務(wù)會制度，要求各部室跟蹤上周工作完成情況，制定本周工作計劃，引導(dǎo)員工切實做到工作有計劃、落實有反饋。3.強化創(chuàng)新服務(wù)，以落實市分行新媒體工作室要求為契機，支行成立了“星火燎原”服務(wù)隊，結(jié)合黨史學習教育，引導(dǎo)新員工成為微媒體制作“生力軍”，提升服務(wù)質(zhì)效。
三是員工服務(wù)有“溫度”。積極維護職工切身利益，在前期調(diào)研征集《“我為員工辦實事”問卷調(diào)查》《員工“八小時外”管理問卷調(diào)查》意見建議的基礎(chǔ)上，關(guān)于食堂管理、工作環(huán)境、工會活動等方面的意見建議，支行逐條認領(lǐng)、逐條分析、逐條落實，并及時將落實情況予以公示。
四是融合宣傳有“強度”。以黨史學習教育為契機，黨工團同頻共融，結(jié)合節(jié)日特點和員工需求，開展系列工會共青團活動，已開展“同心戰(zhàn)疫·牛轉(zhuǎn)乾坤”健身活動、“情系端午 粽葉飄香”包粽子活動、乒乓球比賽等4次工會活動，“星火相傳 五彩青年書寫春天故事”學雷鋒主題活動、“聽說讀寫·慶賀建黨百年”、“學黨史 正青春”系列共青團活動，加強職工的思想政治教育和人文關(guān)懷;匯聚黨工團力量，開展民法典宣傳、征信宣傳、存款保險宣傳、反電信詐騙宣傳等6次公益活動，有效發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融先鋒主力作用。
五是社會擔當有“廣度”。推廣“以購代捐”模式，通過工會福利采購、食堂定向采購、個人自愿購買等方式，向隆林縣、大安市采購當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，當好扶貧產(chǎn)品“促銷員”;宣傳扶貧信貸政策，牽線搭橋，促成南安市保源生態(tài)水系建設(shè)有限公司向定點幫扶縣云南省馬關(guān)縣捐贈扶貧款項，引導(dǎo)南安市金穗米業(yè)有限公司積極參與工商聯(lián)“萬企幫萬村”等扶貧活動;繼續(xù)深耕支行“民心黨建公益行”慈善公益品牌，福建疫情防控期間，組建“紅色先鋒”黨員突擊隊，前往蓬華鎮(zhèn)協(xié)助做好疫情防控工作，以潤物無聲的方式引導(dǎo)員工切實踐行政策性銀行的責任與擔當。(莊舒虹)
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