近日有網(wǎng)友爆料，自己使用滴滴軟件打車，9.3公里居然收費(fèi)67.4元!!!
對(duì)于莫名其妙的多出來的40元打車費(fèi)，網(wǎng)友聯(lián)系了滴滴客服中心，得到的是這樣一條短信。
這還不算啥，最奇葩的是滴滴公司居然要先支付后退款!!!
網(wǎng)友認(rèn)為，滴滴作為作為服務(wù)行業(yè)一員，應(yīng)始終堅(jiān)持用戶體驗(yàn)第一，而滴滴在自己錯(cuò)了的情況下，居然還要求用戶先支付再退款，這流程，這服務(wù)，都是不合理的!
網(wǎng)友隨后在微信朋友圈發(fā)布了相關(guān)評(píng)論，大家的評(píng)論也都反應(yīng)了滴滴打車在服務(wù)中的不完善。
抱著務(wù)真求實(shí)態(tài)度的小編下載了滴滴打車，研究了一下滴滴打車的收費(fèi)情況，滴滴快車0起步費(fèi)+1.8元/公里+0.5元/分鐘，費(fèi)用在21.4元左右，網(wǎng)友所說的67元費(fèi)用，滴滴各種車型搜尋了一遍，只有滴滴專車中的商務(wù)型和豪華型能達(dá)到這個(gè)價(jià)位了。
可是小編又百度了一下，司機(jī)師傅的車型。
雖然滴滴客服與網(wǎng)友有近一步的溝通，但是網(wǎng)友還是希望讓更多的人意識(shí)到滴滴打車服務(wù)流程中的一些不規(guī)范，針對(duì)遇到的問題，提出更多的建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)滴滴打車的發(fā)展。
（ 來源：微信公眾號(hào)-網(wǎng)信輿情 ）
關(guān)鍵詞：
