在建設(shè)銀行，都會(huì)有一塊溫暖的地方，在天寒地冷時(shí)節(jié)，可以看到勞動(dòng)者們提端坐在桌子前吃頓熱午飯;在夏天炎熱之下，可以看到勞動(dòng)者在涼爽環(huán)境下小憩…這就是建設(shè)銀行“勞動(dòng)者港灣”。在這里，每天都上演著一幕幕暖心的故事。
小物件派上了大用場
“您好，口罩得這樣戴才能有效阻止病毒。”“為了大家的健康，請(qǐng)大家辦理業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必保持一段距離。”大廳里客戶不少，大堂經(jīng)理小陳正耐心地疏導(dǎo)客戶，突然發(fā)現(xiàn)一名中年阿姨坐在ATM服務(wù)區(qū)，臉色煞白。
小陳立即上前將其扶住，經(jīng)詢問，得知客戶由于長期低血糖導(dǎo)致頭暈。小陳趕緊扶阿姨到勞動(dòng)者港灣坐下，拿出港灣里備著的葡萄糖和糖果給她補(bǔ)充能量。
等阿姨癥狀基本消失之后，她擔(dān)心地說：“要是自己在外面暈倒了，該多危險(xiǎn)，幸虧遇到你們的勞動(dòng)者港灣，真的太感謝你們了！”隨后，阿姨在家人的陪同下，懷著感激之情離開了網(wǎng)點(diǎn)。
壞天氣擋不住好服務(wù)
大雨將至，天氣異常悶熱。像往常一樣，大廳里的客戶有序地在辦理著業(yè)務(wù)。突然，狂風(fēng)暴雨驟然而至，把在網(wǎng)點(diǎn)辦完業(yè)務(wù)的客戶困住了。
正在門口防疫值守的客戶經(jīng)理小趙細(xì)心地發(fā)現(xiàn)，有位四十多歲的環(huán)衛(wèi)工大姐正在網(wǎng)點(diǎn)門口避雨，由于雨勢較大，雨點(diǎn)還是紛紛飄向了她。小趙見狀，趕緊招呼她進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)避雨，但環(huán)衛(wèi)工大姐連連擺手，細(xì)問之下才知道，原來她怕自己進(jìn)去弄臟了網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。小趙忙勸道：“大姐，別見外，我們建行網(wǎng)點(diǎn)里面有個(gè)勞動(dòng)者港灣，可以給您歇歇腳，喝喝水，還能充電、熱飯呢！”他一邊說著一邊熱情地邀請(qǐng)大姐進(jìn)來。
小趙給環(huán)衛(wèi)工大姐端上暖暖的熱茶，并遞去紙巾讓她擦擦汗，還送了一把雨傘給她。環(huán)衛(wèi)工大姐深受感動(dòng)，連聲贊嘆：“這個(gè)港灣特貼心！”
小港灣蘊(yùn)藏著大關(guān)懷
這個(gè)雨后初晴的下午，支行正在營業(yè)中，保安王叔發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一位老奶奶摔倒在地，趕緊連同工作人員將她扶到了勞動(dòng)者港灣休息。
“您年紀(jì)都這么大了，為什么不讓子女來幫您辦理業(yè)務(wù)呢？”王叔細(xì)聲詢問道，“他們都在外地工作呢，回不來！”老奶奶嘆氣道。原來，奶奶的子女都不在身邊，她和她的老伴每個(gè)月都會(huì)拄著拐杖來建行辦理業(yè)務(wù)，恰好今天雨后路滑，所以不慎摔倒?？吹侥棠烫弁吹脽o法走路，保安王叔連忙從港灣的藥箱里取出跌打止痛藥膏，給她涂抹緩解疼痛，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬上安排“綠色通道”，為奶奶辦理好業(yè)務(wù)，還用輪椅為其代步，并為她們老伴倆叫來了出租車送往附近的醫(yī)院就診。“謝謝，謝謝，幸好有你們！”臨走之時(shí)，奶奶還一直表達(dá)著對(duì)工作人員的感謝之情?？粗麄兩狭顺鲎廛?，網(wǎng)點(diǎn)人員的心才放了下來。
勞動(dòng)者港灣的故事還在繼續(xù)著，感動(dòng)也還在繼續(xù)著。（中視新媒網(wǎng) 主任：連晨光 通訊員：羅子豪）
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