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智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，2月2日，針對部分網(wǎng)友使用3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登陸致賬號(hào)被封，想解封要充值更貴的會(huì)員一事，愛奇藝(IQ.US)表示此次失誤為“技術(shù)原因”，由于超出設(shè)備限制導(dǎo)致被封，一般情況下修改密碼即可解封，不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。
愛奇藝稱：“為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益，我們會(huì)對超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào)，進(jìn)行暫時(shí)封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。這次，由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯(cuò)誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會(huì)和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)?！?/p>
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