德化縣支行黨支部積極應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任使命，結(jié)合打造“五德六化”黨建品牌，推進(jìn)“雙化”“兩基”建設(shè)，將“五型”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)融入扭轉(zhuǎn)山區(qū)劣勢、縮小業(yè)務(wù)差距、推動(dòng)支行全面進(jìn)步中，實(shí)現(xiàn)支部在學(xué)習(xí)、實(shí)干、創(chuàng)新、服務(wù)和廉潔全方位的有效提升，以各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)基層建設(shè)高水平，努力成為農(nóng)發(fā)行在服務(wù)閩中的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
（一）立德鑄魂抓學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)政治引領(lǐng)有聚力。支部始終牢記黨的教導(dǎo)，把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任，作為第一需要，引導(dǎo)員工學(xué)理論講政治、增技能長才干。一是在“引領(lǐng)”下學(xué)素養(yǎng)。支部始終注重黨員的學(xué)習(xí)教育，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，推進(jìn)“雙化”“兩基”建設(shè)，深入推進(jìn)開展黨史學(xué)習(xí)教育、第二批主題教育，立足德化、永春紅色資源多的革命老區(qū)優(yōu)勢，結(jié)合“四愛教育”，開展經(jīng)常性的黨史、黨建學(xué)習(xí)教育、感恩教育；開辦“五合”讀書會(huì)，堅(jiān)持每周集中學(xué)理論、講心得、談分享，提升黨員政治理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，建設(shè)“崇德汲力”文化走廊，營造“處處是課堂，時(shí)時(shí)受教育”的濃厚氛圍；從學(xué)習(xí)理論入手，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，忠誠于黨，忠誠于農(nóng)發(fā)行事業(yè)。二是在“經(jīng)事”上長才干。注重讓員工在學(xué)中干、在干中學(xué)，先后對(duì)11人、占全行79%的員工進(jìn)行了輪崗和跨部門崗位調(diào)整，讓員工在多經(jīng)歷、多崗位鍛煉中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“多面手”、復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)了全行100%人員有多個(gè)崗位或部室的工作歷練。同時(shí)，先后共輸送10人次到總行、省、市分行和外部科局借調(diào)跟班交流學(xué)習(xí)，開闊視野、扎實(shí)技能、提升本領(lǐng)。三是在“比拼”中學(xué)先進(jìn)。通過開展“季度績效考評(píng)”，用“小步快跑”縮短反饋周期，增加小獎(jiǎng)?lì)l次，提高工作效率。設(shè)立“項(xiàng)目跑道”，引導(dǎo)客戶經(jīng)理爭分奪秒推進(jìn)項(xiàng)目落地，營造比拼學(xué)習(xí)氛圍。激勵(lì)正向作為，樹立榜樣典型，每季度組織開展“德比先鋒”評(píng)比，評(píng)選“有德先鋒”、“有為先鋒”各1人，通過全體員工投票推選、支委研究討論，選樹“德比先鋒”12人次，為支行樹立了可信可學(xué)、可追可及的標(biāo)桿和身邊榜樣。
（二）以德服農(nóng)促實(shí)干，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)發(fā)展有助力。支部堅(jiān)持實(shí)干導(dǎo)向，圍繞中心工作，抓實(shí)黨建領(lǐng)航，推進(jìn)融合發(fā)展，把“五型”黨組織創(chuàng)建引導(dǎo)到建新功上來，引導(dǎo)到解決業(yè)務(wù)難題、攻克發(fā)展瓶頸、推進(jìn)支農(nóng)成效上。一是在難處建新功，任務(wù)績效沖新高。2023年，支行實(shí)現(xiàn)年初“開門紅”行動(dòng)綜合任務(wù)完成率第一；全部完成市分行下達(dá)年度經(jīng)營計(jì)劃各項(xiàng)任務(wù)，日均存款增量目標(biāo)，完成率203.28%，排名第一；貸款增量和增幅全市系統(tǒng)均排名第一；榮獲年度全省系統(tǒng)縣級(jí)支行考評(píng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。二是在特處建新功，支農(nóng)成效創(chuàng)新局。持續(xù)打造“五德六化”特色黨建和“綠色銀行山區(qū)范例”特色金融“兩個(gè)品牌”，當(dāng)年新投貸款中綠色信貸金額9.9億元，占比65.35%，“綠色銀行山區(qū)范例”品牌日益突顯。組織開展“三年再造·獻(xiàn)禮七一”攻堅(jiān)行動(dòng)，提前半年實(shí)現(xiàn)了“三年再造”的發(fā)展目標(biāo)，貸款余額創(chuàng)支行歷史新高，比2021年初增加20億元，增幅121.06%。三是在短處建新功，經(jīng)營質(zhì)效顯新勢。針對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的短板攻堅(jiān)發(fā)力，積極推動(dòng)政銀合作，引存當(dāng)年地方債資金形成日均1500萬元；實(shí)現(xiàn)永春、德化兩縣糧食風(fēng)險(xiǎn)基金提前超額到位；合規(guī)延伸支付鏈條，共完成18家下游企業(yè)開戶，較年初增幅27.69%。開設(shè)商品房預(yù)售資金監(jiān)管賬戶；協(xié)調(diào)德化住建局在我行開立公維金賬戶；新增有效存款客戶9家，任務(wù)完成率達(dá)180%。
（三）進(jìn)德守正爭創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)滲透有活力。支部牢固樹立“創(chuàng)新興行”理念，教育引導(dǎo)員工不斷增強(qiáng)創(chuàng)新本領(lǐng)和能力，有效激發(fā)支部活力。一是先試先行，讓“綠色”銀行更多姿。支行大力倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，用創(chuàng)新思維和辦法解決問題，尤其是在推動(dòng)“綠色銀行山區(qū)范例”品牌建設(shè)上，立足資源稟賦，在“人無我有”上尋求突破，支行成功獲批并投放了全省系統(tǒng)首筆保障性租賃住房項(xiàng)目貸款和全省系統(tǒng)首筆高速公路項(xiàng)目貸款。探索了全市系統(tǒng)首筆林權(quán)抵質(zhì)押貸款模式和國企小微貸款模式，開立了全市系統(tǒng)首家農(nóng)民工工資監(jiān)管賬戶和安置房資金監(jiān)管賬戶，永春農(nóng)產(chǎn)品集中加工區(qū)項(xiàng)目模式，被選為總行調(diào)評(píng)中心案例交流研討活動(dòng)典型優(yōu)秀案例。同時(shí)，向內(nèi)挖潛率先爭創(chuàng)碳中和基層“樣板行”，減少辦公運(yùn)營的直接碳排放和間接碳消耗；建立綠幣積分制度，激勵(lì)員工踐行綠色理念、倡導(dǎo)綠色生活辦公方式。二是探索創(chuàng)新，讓“紅色”陣地更多樣。規(guī)范落實(shí)黨內(nèi)政治生活，探索主題黨日活動(dòng)新形式和“五聯(lián)”共建模式，讓黨建陣地與時(shí)俱進(jìn)、因地制宜。與人行、財(cái)政局、國企、兄弟行內(nèi)外部各類黨支部，開展共建十余次，拓展了共建“朋友圈”；利用傳統(tǒng)節(jié)假日、勞動(dòng)競賽、疫情災(zāi)情等特殊時(shí)點(diǎn)，探索了以“黨建+業(yè)務(wù)”、“黨員+骨干”、“實(shí)踐+學(xué)習(xí)”三推進(jìn)的形式，豐富了學(xué)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容；打造了集智能會(huì)議室、學(xué)習(xí)讀書室、榮譽(yù)展示、新媒體直播間等多功能為一體的新型黨員活動(dòng)室。三是發(fā)揮特長，讓“金色”年華更多彩。營造創(chuàng)新氛圍，發(fā)動(dòng)青年力量，成立“弘德”青年志愿服務(wù)隊(duì)；發(fā)揮青年特長，成立“‘小德’新媒體工作室”，正確引導(dǎo)興趣愛好，促進(jìn)多元成長，拍攝《警惕征信修復(fù)》《守住錢袋子》《云上清風(fēng)廉潤八閩》等涉及黨建、反洗錢、廉政提醒、反詐等題材宣傳短視頻12部，宣傳公益理念、擴(kuò)大支農(nóng)影響、傳播正能量。
（四）以德率政強(qiáng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織管理有效力。支部把提高服務(wù)質(zhì)效作為立行、興行、強(qiáng)行的重要抓手，組織和發(fā)動(dòng)廣大黨員在轉(zhuǎn)變工作方式、改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程中提升服務(wù)質(zhì)量、贏得客戶認(rèn)可，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。一是樹服務(wù)榜樣。堅(jiān)持在急難險(xiǎn)重一線磨礪黨員黨性修養(yǎng)，彰顯支部組織力、提升員工服務(wù)力。通過設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)，開展承諾踐諾，組建黨員突擊隊(duì)，要求黨員在抗擊自然災(zāi)害、服務(wù)重大項(xiàng)目等關(guān)鍵時(shí)刻沖在前、作表率、當(dāng)榜樣，比服務(wù)，比客戶認(rèn)同，樹立榜樣典型，激勵(lì)正向作為，打造服務(wù)標(biāo)桿，讓“黨員服務(wù)群眾、全行服務(wù)客戶”蔚然成風(fēng)。2023年，有1人被評(píng)為省分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2人被評(píng)為市分優(yōu)秀共青團(tuán)干團(tuán)員。二是練服務(wù)技能。開設(shè)“明德講堂”，班子帶頭講黨課、講工作經(jīng)驗(yàn)，骨干帶頭講制度、講工作技能，一般員工講學(xué)習(xí)體會(huì)、講興趣愛好，幫助他們學(xué)制度、學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)。致力提升員工專業(yè)服務(wù)水平，在柜面組織開展了“柜面規(guī)范服務(wù)提升月”活動(dòng)，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)；在客戶部，定期召開貸后管理例會(huì)，引導(dǎo)員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)和資格考試，共6人完成調(diào)查評(píng)估資質(zhì)認(rèn)定；2人完成總行信貸上崗資格考試。三是聽服務(wù)反饋。通過設(shè)立意見反饋箱和投訴流程圖，做好客戶服務(wù)意見征詢，邀請(qǐng)企業(yè)人員擔(dān)任“行風(fēng)監(jiān)督員”，“三合一專員”定期開展回訪等措施，強(qiáng)化客戶意見反饋體系，變“貸后管理”為“貸后服務(wù)”，讓客戶“有話說得出、說話聽得見、話語有分量”，保證服務(wù)反饋有問有答，及時(shí)完善調(diào)整客戶服務(wù)。
（五）修德聚力守廉潔，實(shí)現(xiàn)正風(fēng)約束有魄力。支部把黨建工作平時(shí)抓得實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵體現(xiàn)在廉潔上，體現(xiàn)在支部風(fēng)氣上。一是破歪風(fēng)。以落實(shí)中央巡視整改“回頭看”為契機(jī)，對(duì)支行開展綜合治理，組織開展專題研討，支部書記做同題專題警示黨課，強(qiáng)化紀(jì)律要求，剎住歪風(fēng)邪氣，充分發(fā)揮“三合一”專員作用，堅(jiān)持失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，通報(bào)批評(píng)、約談警示2人次。二是抓常態(tài)。著力加強(qiáng)辦公、考勤、會(huì)議、著裝紀(jì)律，規(guī)范員工行為管理，并按月通報(bào)有關(guān)情況；每月開展警示教育；強(qiáng)化基礎(chǔ)考核管理，制定了實(shí)施了“月評(píng)價(jià)、季評(píng)分、年考評(píng)”的員工考核管理制度；在客戶部建立了月度交叉檢查制度和日均存貸比監(jiān)測制度，在綜合部柜面建立了退件率通報(bào)臺(tái)賬和引存新渠道跟蹤臺(tái)賬。三是樹新風(fēng)。在支部內(nèi)提倡“四五六”作風(fēng)，與“佛系”“躺平”做斗爭，逐漸成為全行員工普遍遵守的行為自覺。積極倡導(dǎo)農(nóng)發(fā)行“清廉支農(nóng)、清正立行、清白做人”廉潔文化理念，完善廉潔文化長廊、拍攝廉潔文化宣傳片，模范遵守政治紀(jì)律，促進(jìn)廉政文化建設(shè)，清風(fēng)正氣成為共同價(jià)值追求。
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