按照國(guó)家金融監(jiān)管管理總局和上級(jí)行的通知要求,為切實(shí)保障客戶的資金安全,進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平,增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感和滿意度,農(nóng)發(fā)行安溪縣支行積極開展了“沉睡賬戶”提醒提示工作。為保證提醒提示工作質(zhì)效,我支行及時(shí)謀劃、提前部署,針對(duì)超過一年未使用的賬戶,多部門合作、結(jié)合客戶后續(xù)賬戶使用、融資需求,共同梳理“沉睡賬戶”清單,做好工作任務(wù)分解;通過微信、電話外呼、上門核查等方式積極聯(lián)系企業(yè),開展“沉睡賬戶”提醒提示,了解客戶賬戶使用需求,對(duì)于已無結(jié)算需要的賬戶,提前聯(lián)系客戶準(zhǔn)備所需銷戶材料,做到“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑路、業(yè)務(wù)辦理一次清”,防止出現(xiàn)其他誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn),為客戶資金安全保駕護(hù)航。(文/龔享鑫)
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